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日志

美素奶粉

已有 3115 次阅读2013-4-5 09:14 | 最大的, 消费者, 中国区, 能力

美素丽儿事件启示

事件原因分析:
1、美素丽儿中国区代理商品牌运营能力低,销售状况不佳,产生大量临期、过期产品;
2、本应销毁的临期、过期品,由于代理商迫于销毁造成的大量损失,转为将过期奶粉掺入正常产品造假,更改生产日期。

事件影响:
1、美素丽儿的消费者的愤怒;
2、美素丽儿销售门店的无奈:
消费者控诉门店当初的强烈推荐;
面对消费者提出退货索偿等要求,销售美素丽儿的利润可能全部付诸东流;
门店的信誉与形象等无形资产受到巨大损失;

事件启示:
启示一:“大牌”需放大眼睛鉴别:
1、“食品大牌”非“乳业大牌”:
根据央视报道,本次事件中的hero—group(瑞士玺乐集团)是欧洲最大的食品集团之一,婴幼儿配方奶粉,并非其公司核心业务。
其总裁罗伯·范思鲁特说其在欧洲有大量代工工厂,品质不稳定。

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人

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